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售后服务

更新时间:2016/9/9 9:20:35




  • 售后回访——由客服部定期回访反馈问题,工程部统筹解决。


  • 问责制度——对于不能按照公司制度及时处理售后问题,采取管理连带问责制度,加强管理确保客户合法权利。


  • 保修效率保障——售后保修有保障,水电工程保修12小时内人员可到;其他工程保修72小时内人员可到;整体工程免                                         费保修一年(非人为),终生维修。


  • 售后保障体系——项目竣工验收合格办理结算,并签发《工程保修书》


  • 售后承保流程——客户---售后客服---工程部---安排维修服务---客户回访---备档





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